Última actualización: 22 de agosto de 2025
En Secreto Capilar (en adelante “la Empresa”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información personal conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.
1. Responsable del tratamiento de la información
Nombre de la empresa: Secreto Capilar
Página web: https://secretocapilar.com
Correo electrónico: secretocapilaroficial@gmail.com
Teléfono: +57 322 589 1215
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos voluntarios: comentarios en el blog, suscripción a newsletter, formularios de contacto y encuestas.
- Identificación y contacto: nombre, cédula, correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
- Datos transaccionales: historial de compras, medios de pago utilizados (procesados por pasarelas externas seguras como MercadoPago, Stripe o PayPal).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento dentro del sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar pedidos, pagos y envíos.
- Responder consultas y solicitudes de los usuarios.
- Personalizar la experiencia de compra y navegación.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y newsletters (previo consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales y contables.
- Mejorar nuestros productos, servicios y contenidos digitales.
4. Derechos de los titulares de datos personales
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros al correo: secretocapilaroficial@gmail.com
5. Autorización y consentimiento
Al registrarte en el sitio, realizar compras o suscribirte a nuestros servicios, aceptas expresamente el tratamiento de tus datos conforme a esta política.
6. Transferencia y transmisión de datos
Podemos transferir o transmitir datos personales a terceros ubicados en Colombia o en otros países, únicamente para las finalidades aquí descritas (por ejemplo, servicios de hosting, logística y procesamiento de pagos), garantizando las medidas de seguridad adecuadas.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
8. Retención de datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o según lo requiera la ley colombiana.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para optimizar la navegación y ofrecer contenidos personalizados. El usuario puede gestionar su uso desde el navegador.
11. Autoridad de control
En caso de considerar que se han vulnerado tus derechos, puedes presentar una queja ante la autoridad de control en Colombia:
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Delegatura para la Protección de Datos Personales
📍 Carrera 13 No. 27 – 00, Bogotá D.C., Colombia
🌐 https://www.sic.gov.co